開票軟件3.0常見問題

    我們整理了3.0開票軟件使用的一些常見問題,供已經或即將升級到3.0的客戶學習參考。
    一、登錄開票軟件提示“命令參數錯誤”,如何處理?
 
    解答:這個錯誤是因為金稅盤底層已經升級為3.0版本了,如果使用云平臺登陸開票軟件被調用的是2.0版開票軟件就會報錯。請通過桌面的“開票軟件V3.0”登陸開軟件即可。如果您桌面沒有3.0圖標,可以通過一鍵求助聯系我們為您遠程安裝或者點擊云平臺的“重裝開票”安裝3.0版開票軟件。如下圖所示:
 
 
    二、登錄開票軟件V3.0提示:稅控發票開票軟件(金稅盤版)已停止工作、或者雙擊開票軟件V3.0圖標無任何反應?

 
    解答:
    1.檢查控制面板添加刪除程序中是否有安裝過極速開票,可以卸載后再登錄開票軟件測試。
    2.將金稅盤撥出后重新插入電腦usb接口再試。如果都無法解決請通過一鍵求助聯系我們為您遠程。

 
    三、打印發票提示:“發票打印句柄為空,重新注冊打印模塊” ?
    解答:進入網址http://182.140.221.131,下載左側第三個文件“增值稅發票稅控開票軟件(金稅盤V3.0版)”。
 
    找到下載好的安裝程序,點鼠標右鍵,選擇“以管理員身份運行”,快速安裝一次即可解決。
 
    四、發票填開界面沒有“客戶”按鈕選擇,不能自動保存客戶信息了嗎?
    解答:開票軟件V3.0版本默認會自動保存客戶,無須單獨設置了。
 
    五、成品油發票上傳信息表提示:綜合服務平臺鎖定籃字發票(成品油庫存)失敗,如何處理?
 
    解答:一般情況是當天開具的成品油發票,要24小時后才能開紅字發票信息表。可以24小時后撤銷再重新申請。
 
    六、發票查詢中一直顯示“未報送”,如何處理?
 
    解答:
    1.進入系統設置--參數設置--上傳參數設置,點擊“測試”按鈕確保連接成功。
    如果連接不成功,可以手工修改地址為以下四個中的一個:
    域名:https://fpsjb.sichuan.chinatax.gov.cn:7001
    電信:https://118.112.187.42:7001
    移動:https://183.221.117.44:7001
    聯通:https://175.154.160.77:7001
    確定后重啟軟件再測試。
    2.在發票查詢界面中選中未報送的發票,點擊“發票上傳”或在發票管理模塊點擊發票修復,修復當月發票后再重啟開票軟件觀察。

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