“春風化雨,五心服務”四川航天信息有限公司助力金牛區稅務局新辦稅大廳

    2021年6月21日,四川航信助力國家稅務總局金牛區稅務局新辦稅大廳上線。
    新廳以“五心服務”(用心辦稅、耐心傾聽、悉心輔導、細心解讀、盡心幫助)為理念,以大數據等信息化技術為手段,著力打造能問能讀、能查能聽、能辦好辦、能幫善輔的金牛特色智能化辦稅大廳。全面落實總局2021年“便民辦稅春風行動”,不斷提升納稅人和繳費人獲得感,構建金牛區有競爭力營商環境。

    一、智慧辦稅,悉心服務
    以智能導稅和智能迎賓互為依托,實現稅收政策、辦稅流程、信用等級、企業信息、稅源管理、熱點問題等相關信息智能化、交互式查詢。能問能查,重細節,解難題。
    以智能導稅和智能迎賓互為依托,實現稅收政策、辦稅流程、信用等級、企業信息、稅源管理、熱點問題等相關信息智能化、交互式查詢。能問能查,重細節,解難題。

 

    開放式自助辦稅區與征納互動家園相呼應,打造智慧化、人性化多渠道辦稅平臺。配置全省首推的智能微廳,實現多事項一機辦結,依托首推的發票+ukey發行申領一體機為代表的各類智慧終端,實現ukey發行、發票申領、代開、回單領取、企業體檢報告打印等涉稅事項高效辦理,配置20臺移動ipad,溫情服務特殊人群及電腦使用不便的納稅人;營造“場景式”辦稅體驗,為企業提供面對面、零距離精細化、個性化服務。惠民生,辦實事,不斷推進金牛特色辦稅創新。

 

    互聯網辦稅區,配備40臺外網電腦與8臺內網電腦,創新將內外網電腦融合,有效避免“往返跑”,實現小件事項快速辦結。智能填單機,快速實現表證單書填寫自動錄入金三,高效、便捷、無紙化。

 
    “牛小稅聽您說”打通征納問需通道,精準收集反饋意見。聽民意,快響應,問需求,顯溫度;建立從智能導稅、智慧辦稅到暢通反饋“三位一體”的納稅辦稅體系,不斷提升金牛區納稅服務水平。

    二、線上線下,智享智答
    稅費支持中心和“互動式”納稅人學堂,集“智辦、智享”和“智宣、智答”功能為一體,實現前臺即辦、后臺即審,打破傳統學堂模式,宣傳培訓、咨詢輔導,廣宣傳、快傳達,春雨潤田、精確問答。

    三、智數金牛,精細精準
    以“數據治稅、精準監管、精細服務”為目標,通過“智稅金牛征管服務運行指揮平臺”,集“智數、智控”功能,實現金牛征管服務資源的指揮與調度工作。大數據可視化展示金牛區稅收收入、稅源管戶、納稅服務實時數據及質量情況、稅收收入質量、減稅降費效應分析和內部控制預警等監測數據。推動金牛納稅服務不斷創新和實踐。

 


 

    四、現場展示
    國家稅務總局金牛區稅務局新辦稅大廳

 

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